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Gestionar comentarios de alumnos

Los administradores pueden gestionar todos los comentarios realizados por los alumnos, realizando acciones como responder, editar, inactivar o eliminar.

Instrucciones

Ver comentarios activos

Los comentarios activos son aquellos que aún no han recibido ninguna acción por parte del administrador. Para verlos, haga clic en el icono Comentarios de la barra superior de la plataforma.

Cada comentario mostrará la siguiente información

  • Nombre del alumno que ha realizado el comentario.

  • Entrenamiento y módulo donde se hizo el comentario.

  • Fecha y hora del comentario.

  • Contenido del comentario.

Ver comentarios inactivos

Los comentarios inactivos son aquellos sobre los que el administrador ya ha actuado. Para verlos, siga los pasos que se indican a continuación:

  1. Ver comentarios activos

  2. Haga clic en el icono del botón Comentarios inactivos () situado en la esquina superior derecha.

Los comentarios inactivos siguen siendo visibles para el alumno, pero ya no dependen de una acción por parte del administrador.

Responder un comentario

Los comentarios realizados por alumnos y administradores pueden ser respondidos por el administrador. Para responder a ellos, siga los pasos que se indican a continuación:

  1. Ver comentarios activos o comentarios inactivos

  2. Localice el comentario deseado

  3. Haga clic en la opción Seleccione

  4. Haga clic en la opción Responder de la lista

  5. En el campo Responder, introduzca su respuesta

  6. Haga clic en el campo Guardar para enviar la respuesta

Los alumnos pueden ver la respuesta debajo del comentario original:

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Comentario del alumno y respuesta del administrador en la vista del alumno

Además, el comentario se marcará automáticamente como inactivo para el administrador, si no lo está ya.

Editar un comentario

Los comentarios realizados por alumnos y administradores pueden ser editados por el administrador. Para editarlos, siga los pasos que se indican a continuación:

  1. Ver comentarios activos o comentarios inactivos

  2. Localice el comentario que desea

  3. Haga clic en la opción Seleccione

  4. Haga clic en la opción Editar de la lista

  5. En el campo Cambiar, edite el comentario

  6. Haga clic en el campo Guardar para modificar el comentario

Si el comentario es de un alumno y sigue activo, permanecerá activo hasta que se realice otra acción.

Inactivar un comentario

Si decide no responder, editar o eliminar un comentario, puede desactivarlo como se indica a continuación:

  1. Ver comentarios activos

  2. Localice el comentario deseado

  3. Haga clic en la opción Seleccione

  4. Haga clic en la opción Ignorar de la lista

  5. Haga clic en el botón Ignorar del cuadro de mensaje

El comentario se marcará como inactivo para el administrador, pero permanecerá visible en la vista del alumno.

Eliminar un comentario

Los comentarios eliminados se borran permanentemente de la vista del alumno y del administrador, sin posibilidad de recuperación. Para eliminarlos, siga los pasos que se indican a continuación:

  1. Ver comentarios activos o comentarios inactivos

  2. Localice el comentario deseado

  3. Haga clic en la opción Seleccione

  4. Haga clic en la opción Eliminar de la lista

  5. Haga clic en el botón Eliminar del cuadro de mensaje

Si hay respuestas vinculadas al comentario, también se eliminarán.

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