Configurar catálogo
El catálogo es el lugar donde se muestran al usuario los entrenamientos disponibles para su compra. Estos entrenamientos se pueden adquirir:
De forma individual
A través de planes de suscripción, si están habilitados
Información importante
Cancelación de entrenamientos individuales:
El botón de cancelación estará disponible para el usuario durante 7 días después de la compra. Al solicitarlo, la solicitud se enviará para su análisis por parte del administrador en el menú Marketplace > Cancelaciones. El usuario seguirá teniendo acceso a los entrenamientos contratados, incluso después de solicitar la cancelación.
Si se aprueba la cancelación de la compra, será necesario:
Cancelar la matrícula manualmente en la plataforma Kubo.
Procesar el reembolso manualmente en la plataforma de pago (Cielo o Asaas).
Cancelación del plan:
El botón de cancelación estará disponible para el usuario en cualquier momento después de la compra. Al solicitarlo, la solicitud se enviará para su análisis por parte del administrador en el menú Marketplace > Cancelaciones. El usuario seguirá teniendo acceso a los entrenamientos del plan hasta el final del período contratado, incluso después de la solicitud de cancelación.
Si se aprueba la cancelación del plan, será necesario:
Cancelar la matrícula manualmente en la plataforma Kubo.
Procesar el reembolso manualmente en la plataforma de pago (Cielo o Asaas).
Renovación automática del plan:
Todos los planes se renuevan automáticamente al final del periodo contratado (mensual, trimestral, semestral o anual). Esta renovación automática será válida por un máximo de 5 años a partir de la fecha de compra. Transcurrido este plazo, el alumno deberá realizar una nueva compra si desea continuar.
Instrucciones
Configurar entrenamiento
Antes de incluir un entrenamiento en el catálogo, es necesario verificar si ya está registrado y habilitado para su visualización en el marketplace.
Si no está registrado, siga los pasos disponibles en Registrar, editar o eliminar entrenamiento online/asincrónico para crear el entrenamiento. Durante la creación, en el campo Mostrar en el Marketplace, seleccione la opción Sí.
Si ya está registrado, edite el entrenamiento y cambie el campo Mostrar en el Marketplace a Sí.
A continuación, configure el valor del entrenamiento, según se indica a continuación:
Haga clic en Entrenamientos en el menú principal
Haga clic en el submenú Online/ Asincrónico
Localice el entrenamiento deseado
Haga clic en el botón ⁝ al final de la línea
Haga clic en la opción Cambiar
Haga clic en la pestaña Configuración del Curso en el Marketplace
En el campo Valor, introduzca el valor unitario para la venta individual
Si no se introduce ningún valor, el curso se considerará gratuito en el marketplace, es decir, el usuario podrá adquirirlo sin pago.Haga clic en Guardar
Repita los pasos 3 a 8 para todos los entrenamientos que se comercializarán en el marketplace
Es posible ofrecer una demostración del entrenamiento a través de un módulo. Para ello, en el campo Liberar para visualización del registro del módulo, seleccione Sí.
A continuación, configure el catálogo.
Configurar catálogo
Acceda al menú Marketplace > Configuraciones
Haga clic en la pestaña Catálogo
Haga clic en el botón Añadir en la esquina superior derecha
En Configuraciones, configure la visualización:
En el campo Seleccione dónde se visualizará(n) el/los ítem(s), seleccione:
Interno: el entrenamiento podrá ser adquirido por usuarios que ya son alumnos, en el marketplace desde la vista del alumno
Externo: el entrenamiento podrá ser adquirido por personas externas, en el sitio web público del marketplace
Interno y Externo: el entrenamiento podrá ser adquirido en ambas opciones anteriores
En el campo Seleccione el modelo de ventas, seleccione:
Individual: el entrenamiento estará disponible en el catálogo para ser adquirido de forma individual
Suscripción: el entrenamiento estará disponible dentro de un plan de suscripción
En el campo Seleccione la suscripción, seleccione el plan al que se vinculará el entrenamiento
Solo se puede seleccionar un plan. Para añadir el entrenamiento a más planes, añada nuevos catálogos.
Para que el entrenamiento esté disponible en los dos modelos, deberá añadir dos catálogos adicionales, uno para la venta individual y otro para la suscripción.
Haga clic en el botón + Agregar ítem para insertar los entrenamientos
Solo los entrenamientos configurados podrán ser seleccionados.Haga clic en Guardar
Solo los entrenamientos individuales se muestran en el menú Catálogo del marketplace. Los entrenamientos vinculados a planes de suscripción no se muestran públicamente en el catálogo general, y solo están disponibles para los suscriptores dentro de sus respectivos planes.