Configurar rutinas de correo electrónico

Las rutinas de correo electrónico son mensajes enviados automáticamente por la plataforma en situaciones predefinidas:

1. Recuperación de contraseña de administrador: se envía un correo electrónico cuando se solicita la recuperación de la contraseña de administrador.

2. Registrado por el administrador: se envía un correo electrónico cuando se registra un nuevo administrador.

3. Registro de estudiantes: se envía un correo electrónico cuando se da de alta un nuevo alumno.

4. Generar nueva contraseña para estudiante a través del administrador: se envía un e-mail cuando un administrador solicita una nueva contraseña para el alumno.

5. Generar nueva contraseña para estudiante: se envía un correo electrónico cuando un alumno solicita una nueva contraseña.

Cada rutina viene con un texto de correo electrónico estándar, pero puede personalizar el contenido como desee.

Instrucciones

1. Haga clic en Configuraciones en el menú principal

2. Haga clic en el submenú Rutinas de correo electrónico

3. Localice la rutina que desea activar

4. Haga clic en la opción Seleccione

5. Haga clic en la opción Cambiar de la lista

En la página de configuración de la rutina, puede ver el texto de correo electrónico estándar, las variables disponibles y los campos para personalizar el texto.

Utilizar el texto de correo electrónico estándar

1. No introduzca ningún texto en los campos PT, EN y ES

2. En el campo Activación, seleccione la opción Activado

3. Haga clic en el botón Guardar

💡

El texto de correo electrónico estándar para la rutina de recuperación de contraseña de administrador es:

Al solicitar la recuperación de la contraseña, el administrador recibirá un correo electrónico con este formato:

Personalizar el texto del correo electrónico

1. Introduzca el texto personalizado en los campos PT, EN y ES, utilizando las variables entre el texto. Las variables capturan y muestran datos del usuario o de la plataforma, como:

• {nome_do_usuario}: nombre completo del usuario

• {email_do_usuario}: dirección de correo electrónico del usuario

• {senha_do_usuario}: nueva contraseña generada automáticamente

• {nome_da_plataforma}: nombre de la plataforma, según lo configurado en la cuenta

• {link_plataforma}: enlace para acceder a la plataforma

• El correo electrónico se enviará en función del último idioma que el usuario haya utilizado en la plataforma. Por ejemplo, si el usuario accedió por última vez a la plataforma en portugués, recibirá el correo electrónico con el texto configurado en el campo PT.

• Si el texto personalizado no se inserta en uno de los campos, los usuarios que utilicen ese idioma recibirán el texto estándar. Por ejemplo, si se introdujo un texto personalizado en el campo PT, pero no en los campos EN o ES, los usuarios que accedieron por última vez a la plataforma en portugués recibirán el correo electrónico personalizado, mientras que los usuarios que accedieron en inglés o español recibirán el correo electrónico estándar.

2. En el campo Activación, seleccione la opción Activado

3. Haga clic en el botón Guardar

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En la rutina de recuperación de contraseña de administrador, se ha insertado un texto de correo electrónico personalizado en los campos PT, EN y ES. Ejemplo en español:

Al solicitar la recuperación de la contraseña, el administrador recibirá un correo electrónico con este formato:

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