Skip to main content
Skip table of contents

Restaurar usuário excluído

Um usuário excluído será removido definitivamente da plataforma em 7 (sete) dias a partir da data da exclusão. Até a remoção definitiva, é possível restaurar o usuário e seus dados na plataforma.

Instruções

  1. Clique em Configurações no menu principal

  2. Clique no submenu Backup

Na próxima tela, será possível visualizar a listagem dos usuários excluídos da plataforma, com as informações de nome do usuário, data e horário em que foi excluído, em quantos dias será removido definitivamente e seu tipo.

  1. Selecione o usuário que deseja restaurar

  2. Clique no botão +Restaurar dados localizado no canto superior direito

  3. Insira seu usuário e senha de administrador

O usuário e senha de administrador são solicitados para fins de auditoria.

Ao acessar o menu Configurações e clicar no ícone do botão Auditoria localizado no canto superior direito (último ícone), será possível visualizar o log da restauração do usuário, inclusive com a informação do usuário administrador que realizou a ação.

  1. Clique no botão Restaurar dados

O usuário e seus dados serão restaurados.

{{component-feedback-article}}

JavaScript errors detected

Please note, these errors can depend on your browser setup.

If this problem persists, please contact our support.