Configurar rotinas de e-mail

As rotinas de e-mail são mensagens enviadas automaticamente pela plataforma em situações pré-definidas:

1. Recuperação de senha do administrador: um e-mail é enviado quando a recuperação de senha do administrador é solicitada.

2. Cadastro de administrador: um e-mail é enviado quando um novo administrador é cadastrado.

3. Cadastro de aluno: um e-mail é enviado quando um novo aluno é cadastrado.

4. Gerar nova senha para o aluno através do administrador: um e-mail é enviado quando um administrador solicita uma nova senha para o aluno.

5. Gerar nova senha para o aluno: um e-mail é enviado quando um aluno solicita uma nova senha.

Cada rotina já vem com um texto de e-mail padrão, mas você pode personalizar o conteúdo conforme desejar.

Instruções

1. Clique em Configurações no menu principal

2. Clique no submenu Rotinas de e-mail

3. Localize a rotina que deseja ativar

4. Clique na opção Selecione

5. Clique na opção Alterar na listagem

Na página de configuração da rotina, você poderá visualizar o texto de e-mail padrão, as variáveis disponíveis e os campos para personalização do texto.

Utilizar o texto de e-mail padrão

1. Não insira nenhum texto nos campos PT, EN e ES

2. No campo Ativação, selecione a opção Ativado

3. Clique no botão Salvar

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O texto de e-mail padrão da rotina de recuperação de senha do administrador é:

Ao solicitar a recuperação de senha, o administrador receberá um e-mail neste formato:

Personalizar o texto de e-mail

1. Insira o texto personalizado nos campos PT, EN e ES, utilizando as variáveis entre o texto. As variáveis capturam e apresentam os dados do usuário ou da plataforma, como:

• {nome_do_usuario}: nome completo do usuário

• {email_do_usuario}: e-mail do usuário

• {senha_do_usuario}: nova senha gerada automaticamente

• {nome_da_plataforma}: nome da plataforma, conforme configurado na conta

• {link_plataforma}: link de acesso à plataforma

• O e-mail será enviado conforme o último idioma que o usuário utilizou na plataforma. Por exemplo, se o usuário acessou a plataforma pela última vez em espanhol, ele receberá o e-mail com o texto configurado no campo ES.

• Se o texto personalizado não for inserido em um dos campos, os usuários que utilizam aquele idioma receberão o texto padrão. Por exemplo, se um texto personalizado foi inserido no campo ES, mas não nos campos PT ou EN, os usuários que acessaram a plataforma pela última vez em espanhol receberão o e-mail personalizado, enquanto os usuários que acessaram em português ou inglês receberão o e-mail padrão.

2. No campo Ativação, selecione a opção Ativado

3. Clique no botão Salvar

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Na rotina de recuperação de senha do administrador, um texto de e-mail personalizado foi inserido nos campos PT, EN e ES. Exemplo em português:

Ao solicitar a recuperação de senha, o administrador receberá um e-mail neste formato: