As rotinas de e-mail são mensagens enviadas automaticamente pela plataforma em situações pré-definidas:
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Recuperação de senha do administrador: um e-mail é enviado quando a recuperação de senha do administrador é solicitada.
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Cadastro de administrador: um e-mail é enviado quando um novo administrador é cadastrado.
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Cadastro de aluno: um e-mail é enviado quando um novo aluno é cadastrado.
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Gerar nova senha para o aluno através do administrador: um e-mail é enviado quando um administrador solicita uma nova senha para o aluno.
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Gerar nova senha para o aluno: um e-mail é enviado quando um aluno solicita uma nova senha.
Cada rotina já vem com um texto de e-mail padrão, mas você pode personalizar o conteúdo conforme desejar.
Instruções
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Clique em Configurações no menu principal
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Clique no submenu Rotinas de e-mail
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Localize a rotina que deseja ativar
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Clique na opção Selecione
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Clique na opção Alterar na listagem
Na página de configuração da rotina, você poderá visualizar o texto de e-mail padrão, as variáveis disponíveis e os campos para personalização do texto.
Utilizar o texto de e-mail padrão
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Não insira nenhum texto nos campos PT, EN e ES
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No campo Ativação, selecione a opção Ativado
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Clique no botão Salvar
O texto de e-mail padrão da rotina de recuperação de senha do administrador é:
Ao solicitar a recuperação de senha, o administrador receberá um e-mail neste formato:
Personalizar o texto de e-mail
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Insira o texto personalizado nos campos PT, EN e ES, utilizando as variáveis entre o texto. As variáveis capturam e apresentam os dados do usuário ou da plataforma, como:
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{nome_do_usuario}: nome completo do usuário
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{email_do_usuario}: e-mail do usuário
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{senha_do_usuario}: nova senha gerada automaticamente
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{nome_da_plataforma}: nome da plataforma, conforme configurado na conta
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{link_plataforma}: link de acesso à plataforma
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O e-mail será enviado conforme o último idioma que o usuário utilizou na plataforma. Por exemplo, se o usuário acessou a plataforma pela última vez em espanhol, ele receberá o e-mail com o texto configurado no campo ES.
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Se o texto personalizado não for inserido em um dos campos, os usuários que utilizam aquele idioma receberão o texto padrão. Por exemplo, se um texto personalizado foi inserido no campo ES, mas não nos campos PT ou EN, os usuários que acessaram a plataforma pela última vez em espanhol receberão o e-mail personalizado, enquanto os usuários que acessaram em português ou inglês receberão o e-mail padrão.
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No campo Ativação, selecione a opção Ativado
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Clique no botão Salvar
Na rotina de recuperação de senha do administrador, um texto de e-mail personalizado foi inserido nos campos PT, EN e ES. Exemplo em português:
Ao solicitar a recuperação de senha, o administrador receberá um e-mail neste formato:
