Curso configurado em uma regra de gamificação não está visível para o aluno

Falha

Um curso (treinamento ou podcast) foi configurado em uma regra de campanha de gamificação, mas o aluno não consegue acessá-lo.

O perfil e/ou a empresa vinculados ao curso da regra não correspondem ao perfil e/ou empresa configurados na campanha.

Em uma regra, foi configurado um curso vinculado ao perfil/empresa X. Entretanto, a campanha foi configurada para o perfil/empresa Y.

Nesse caso, os alunos com perfil/empresa Y não poderão visualizar ou se matricular no curso, nem pontuar nessa regra.

Identifique qual das situações abaixo se aplica ao seu caso:

Os alunos com perfil/empresa Y devem realizar o curso do perfil/empresa X e pontuar na regra:
Edite o curso para incluir o perfil/empresa Y, conforme as instruções nas documentações indicadas abaixo:
- Treinamento online: Cadastrar, editar ou excluir treinamento online/assíncrono
- Podcast: Cadastrar, editar ou excluir podcast
A campanha é destinada somente ao perfil/empresa Y, e os alunos não devem realizar o curso do perfil/empresa X e pontuar na regra:
Edite a campanha para remover as regras que possuem esse curso configurado.
A campanha é destinada aos perfis/empresas X e Y, com regras específicas para cada perfil/empresa:
Nenhuma alteração é necessária. Contudo, se houver cursos nas regras da campanha de apenas um perfil/empresa, os alunos do outro perfil/empresa não alcançarão a pontuação máxima da campanha. Para evitar essa situação, recomendamos criar campanhas separadas para cada perfil.