Caracteres especiais em palavras acentuadas nos relatórios CSV
Falha
Ao baixar e abrir relatórios em formato CSV no Excel, palavras com acentos são substituídas por símbolos ou caracteres especiais.
Causa
Essa falha ocorre devido a uma incompatibilidade na codificação de caracteres entre o arquivo CSV e o Excel. O Excel pode não reconhecer corretamente a codificação UTF-8 do arquivo, resultando na exibição incorreta de caracteres acentuados.
Solução
Para corrigir essa falha, siga os passos abaixo:
Localize o arquivo CSV baixado em seu computador
Clique com o botão direito do mouse no arquivo
Clique em Abrir com
Clique em Bloco de notas
No bloco de notas, clique em Arquivo no menu superior
Clique em Salvar como
Na janela de salvar, altere a Codificação para ANSI
Clique no botão Salvar
Se solicitada a substituição do arquivo, clique em Sim
Após seguir esses passos, abra o arquivo novamente no Excel. Os caracteres acentuados serão exibidos corretamente.
Os passos descritos foram realizados no Windows 11.
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