Curso configurado en una regla de gamificación no es visible para el alumno

Falla

Se ha configurado un curso (entrenamiento o podcast) en una regla de campaña de gamificación, pero el alumno no puede acceder a él.

El perfil y/o la empresa vinculados al curso en la regla no coinciden con el perfil y/o la empresa configurados en la campaña.

En una regla se ha configurado un curso vinculado al perfil/empresa X. Sin embargo, la campaña se ha configurado para el perfil/empresa Y.

En este caso, los alumnos con perfil/empresa Y no podrán ver ni matricularse en el curso, ni puntuar en esta regla.

Identifique cuál de las siguientes situaciones se aplica a su caso:

Los alumnos con perfil/empresa Y deben realizar el curso del perfil/empresa X y puntuar en la regla:
Edite el curso para incluir el perfil/empresa Y, según las instrucciones de las documentaciones indicadas a continuación:
- Entrenamiento online: Registrar, editar o eliminar entrenamiento online/asincrónico
- Podcast: Registrar, editar o eliminar podcast
La campaña está dirigida únicamente al perfil/empresa Y, y los alumnos no deben realizar el curso del perfil/empresa X y puntuar en la regla:
Edite la campaña para eliminar las reglas que tengan configurado este curso.
La campaña está dirigida a los perfiles/empresas X e Y, con reglas específicas para cada perfil/empresa:
No es necesario realizar ningún cambio. Sin embargo, si en las reglas de la campaña sólo hay cursos para un perfil/empresa, los alumnos del otro perfil/empresa no alcanzarán la puntuación máxima de la campaña. Para evitar esta situación, recomendamos crear campañas separadas para cada perfil.